Letztens ging mein SumUp Air kaputt, da wollte ich dem neuen iZettle Reader 2 mal eine Chance geben.

Vorweg, beide Lösung sind in meinen Augen nur für zwischendurch und wenige Transaktionen zu gebrauchen. Sollte man Hochleistung benötigen, so macht ein richtiges Terminal von Ingenico mit Kassenanbindung sehr viel mehr sinn. Ich habe bei beiden Systemen viele Fehler, ungereimtheiten und Ausfälle zu bemängeln.

Zu meinem SumUp folgt später ein weiterer Beitrag, dies hat mich aber so wütend gemacht die Konkurrenz zu testen. Dort gibt es aber andere Vor- und Nachteile welche ich mal versuche hier zu erklären.

Die Konditionen bei beiden Anbietern sind im groben und ganzen die selben. Verwendet man VPay oder Maestro zahlt man 0,95% und bei allem anderen 2,75% ohne monatliche Kosten. Akzeptiert wird eigentlich fast alles bis auf das olle girocard eigengebrödel der deutschen Kreditwirschaft.

SumUp

Der Support ist zwar schnell mit der Antwort, hilft mir aber wenig wenn man Gewährleistung und Garantie nicht unterscheiden kann. Immerhin geht bei SumUp auch eine Niederländische IBAN nicht wie bei iZettle.

Ich habe mir in einem Deal 2017 den SumUp für 19,99€ mit Versand bestellt.

Ich hatte ihn absichtlich mal nicht geladen damit der Akku auch ja lange halten tut.. Nun, blöde Idee! Um eine PCI PTS Freigabe auf das Terminal zu erhalten, muss es diverse Anforderungen erfüllen.

Folgende Dinge müssen vom Terminal permantent überwacht werden. Dies ist auch der Grund warum das Terminal immer mit Bluetooth Low Energie funkt und somit über die App angeht.

• Die Temperatur
• Feuchtigkeit (unsicher)
• Sturz
• Spannung der Akku
• Spannung am ARM CPU (under/overvoltage)
• Schalter welche Stromkreise geschlossen halten (meist unter Schrauben)

PCI PTS (Payment Card Industry PIN Transaction Security)

“These mechanisms protect against physical penetration of the device by means of (but not limited to) drills, lasers, chemical solvents, opening covers, splitting the casing (seams), and using ventilation openings”

Wird eine Verletzung eines Parameter erkannt werden alle privaten Kryptographischen Schlüssel im Terminal gelöscht. Man hat damit fortan eine Trophäe für das Regal. Wer mehr über PCI PTS wissen möchte findet die PDF der Version 4 hier

iZettle

Vorweg, was mir der Support bereits bestätigt hat. Die Geräte sind subventioniert, bedeutet die Herstellungskosten werden erst gedeckt durch die Benutzung. Entgegen SumUp macht iZettle eine SCHUFA Holding AG Abfrage mit der Scorekarte “Anfrage zu einer Dienstleistung”.

Lieferung

Ich zahlte also am Samstag um 22:56 Uhr 35,67€ dabei sind bereits 23% MwSt aus Polen enthalten. Die Sendung wurde am Montag DHL Express übergeben. Um 22 Uhr wurde sie in einen Frachtflieger in EPWA (Warschau Airport) nach EDDP (Leipzig) geflogen. Der Flug dauerte kaum eine Stunde. Danach musste man darauf warten, dass das dumme Nachtflugverbot in EDDF (Frankfurt) vorbei ist. Die Sendung lag also fast 6 Stunden in Leipzig rum. Um 5 Uhr ging dann der Flug von EDDP nach EDDF welcher um 05:47 Uhr landete. In weniger als einer Stunde verließ es den Flughafen bereits und wanderte zum Verteilzentrum. Da ich die Lieferung auf 13-17 Uhr setzte ging es um 10:34 Uhr mit dem Kurier auf Tour und war um 14:08 Uhr bereits bei mir daheim.

Wenn ich die DHL Website verstehe, hat der Spaß wohl ~45 - 60€ gekostet. Hätten mir das Terminal gleich schenken können dafür darf es auch mit China Air in 2 Wochen eintreffen. Bei einem Austausch finde ich diesen Service extrem gut, stellt euch nur vor im Restaurant steht “Leider EC-kartengerät defekt”, mit noch mehr Fehlern im Text als ich sie mir ausdenken kann. Hier ist eine Zustellung am nächsten Tag natürlich ein super Service. Für die erste Lieferung oder bei zwei Geräten im Laden könnte man sich die hohen Kosten dennoch sparen.

Gerät

Nungut, es war nun da. Im Vergleich zum SumUp war ex mit 122 Gramm leichter als das SumUp mit 142 Gramm.

Was gleich auffiel war es lag anders in der Hand. Das SumUp Air hat ja keinen definierten Druckpunkt, wobei ich den Druckpunkt im iZettle Reader 2 schon etwas zu hart finde, er ist aber sehr prägnant, man kann sich also kaum verdrücken. Der Bildschirm hat eine eher minderwertige Qualität. Ein LCD ist heute nicht mehr sehr teuer, da hätte man eher hineininvestieren sollen als in den Transport. Ein herabsetzten des Kontrastes auf 40% ließ immerhin die komischen sichtbaren Streifen verschwinden. Aber der Bildschirm ist auch nur für das Entwicklermenü da (13791379), die Eingabe des Trinkgeldes sowie der PIN. Da stört es mich eigentlich nicht wirklich, er tut seinen Zweck. Was ich aber noch als sehr störend empfand war die Einrastung des EMV Chips. Die Entfernung des MSR (MagStripeReader) finde ich nicht unbedingt schlecht, aber auch nicht gut. EMV-fähige Karten werden vermutlich noch viele Jahre einen Magnetstreifen haben. Mit dem ServiceCode kann man bei Debit und Prepaid Karten aber immer eine online Verbindung erzwingen. Dann liegt es im ermessen von der Betrugserkennung des Netzwerks und der Bank.

Was mich im Entwicklermenü sehr stutzig machte, ist die Angabe des Akkus. Dieser hat im voll geladenen Zustand scheinbar nur noch 97%. Laut YouTube ist dieser aber auch mega klein. Immerhin hat er entgegen dem SumUp eine kleine Batterie wie in einem Computer diese versorgt den ARM MAX32550-SHB+ auch mit Strom wenn der Hauptakku zu wenig Spannung hat. Das Gerät geht also nicht kaputt wenn es zu viel verwendet wird und der Akku nicht geladen wird.

Software

Wie bei SumUp hat auch iZettle erhebliche Bugs hauptsächlich in der Software. Das Terminal einzurichten war nicht sonderlich schwer, wenn die Kopplung den mal funktioniert. Bei meinem ersten Anlauf kam die Meldung auf dem Smartphone, das Terminal zeigte aber keine Bluetooth %WELCHE KOPLUNG IST DAS% an. Beim zweiten Anlauf ging es dann aber. Es kam eine Aufforderung die Software auf dem Terminal zu aktualisieren. Klar, über Bluetooth wurde die neue Firmware übertragen. Nach einem Neustart kam aber noch immer die Aufforderung zur aktualisierung. Ein erneuter klick auf den Button erbrachte nach einer Minute einen Timeout und das Terminal blieb im Update Modus. Glücklicherweise funktioniert das Update wohl komplett im ARM CPU ohne externe Einwirkung. Wie genau das umgesetzt ist weiß ich aber nicht. Die sinnvollste Variante ist immer die zwei Partitionen Version. Die neue Firmware wird in einen anderen Bereich des Speichermediums geschrieben und als die neuste Version markiert. Kann das System davon booten so nimmt er fortan diese, schlägt der Vorgang fehl so bootet er wieder mit der alten Version.

Faszinierend ist tatsächlich das Dev Menü. Einfach 13791379 in das PCI DSS & PCI PTS approved PIN Pad hauen.

Support

Anfrage: 25.03. Antwort am 3.04.

Maine Frage bzgl. der IBAN konnte man wohl nicht ganz verstehen..

Die Mail mit dem Versand des Gerätes kam von localhost :) :o

Die Alternative CCV mobile POS

Die Alternative wäre das mobile POS von CCV Link.

Das Problem ist hier aber wohl die girocard, welche SEPA Card Credit (SCC) benötigt. Auch wird eine Firmen SEPA Direct Debit benötigt. Bei den beiden anderen Anbietern ist dies wesentlich entspannter, keine 3 Dokumente ausfüllen, verstehen, unterschreiben, der Bank schicken, CCV schicken. Einfach anmelden, bestellen, aufbauen, IBAN eingeben und los gehts.

Auch habe ich kein FinTech gefunden welches dies anbietet.